2018年1月17日，完成资产重组的Avaya大开旗鼓，成功在美国纽约证券交易所敲钟上市，并宣布成立Avaya云事业部，收购联络中心服务提供商Spoken Communications，此举加速了Avaya人工智能、大数据和云解决方案的战略布局，可谓是拨云见日，前景一片辽阔。

上市后优先事项—云

数字革命的蓬勃兴起，以及客户对云解决方案质量、灵活性与速度的高期望，使得企业面临的需求更为严苛和复杂，远超单一解决方案所能及。刚刚上市的Avaya希冀以客户的方式实现云过渡，依托全开放架构为构建基础，支持真正的兼容性与无限互操作，同时高度注重系统的安全可靠。

Avaya云业务高级副总裁兼总经理Mercer Rowe表示，“云不只是一种交付模式和技术形态的转型，更是一种理念，即，以客户想要的方式，精准满足他们的需求。Avaya将来开发的每个产品都坚持‘云优先’原则，通过Avaya以及合作伙伴，灵活地进行云、本地和混合部署。赋予客户充分选择权和灵活性，确保统一、优质的Avaya解决方案体验，打造一个强有力的持续创新平台。”

Avaya大中华区总裁陈蔚说，“通讯行业的发展有两个核心，一是场景，二是平台。Avaya致力于为中国本土的合作伙伴以及客户提供适用于不同场景的通信技术赋能平台，共建行业生态，汇聚创新势能。通过为企业IT架构师和开发人员提供应用程序编程接口(API)和软件开发工具包(SDK)，不断满足不同行业和不同规模的企业的快速、灵活、低成本、定制化的通信解决应用开发的需求。同时，Avaya将自己和合作伙伴的开发成果打造成应用商店，开放给更多用户。”

收入增长依靠于云产品

Avaya凭借专业的研发团队和雄厚的技术实力，持续创新，加速产品的升级换代，实现统一通讯产品向多媒体集成的互联网移动端迁移，呼叫中心解决方案向数据智能云端迁移，以丰富的技术创新和场景应用，不断帮助客户抢占数字化转型的发展先机。

2017财年，Avaya新增了4000多个期望从Avaya新技术解决方案中获益的新客户。在中国，五大国有银行、80%的商业银行、50%的城商银行，大型的保险、基金、证券公司，航空、房地产、传媒以及能源行业的领先企业，以及新兴的互联网企业都在使用Avaya的解决方案。

Avaya未来的战略是为各种规模的公司提供基于云的统一通信和联络中心软件，Nemertes Research调查显示，客户对Avaya公司的产品“普遍满意”。Nemertes分析师Irwin Lazar表示，Avaya的联络中心产品将日渐强大，日后可与思科等竞争对手媲美，其统一通信技术可能会与主导大中型企业市场的思科和微软抗衡。